Programme des cours 2026-2027
ADIR1015-1  
Découverte du monde professionnel
  • Séminaires
  • Droit de la communication
  • Protocole et évènementiel
Durée :
Séminaires : 12h Th
Droit de la communication : 12h Th
Protocole et évènementiel : 12h Th
Nombre de crédits :
Bachelier : assistant(e) de direction2
Nom du professeur :
Séminaires : Antonietta GIANFOLCARO
Droit de la communication : Marino RIZZO
Protocole et évènementiel : Cynthia CHIARLITTI
Coordinateur(s) :
Antonietta GIANFOLCARO
Langue(s) de l'unité d'enseignement :
Langue française
Organisation et évaluation :
Enseignement au deuxième quadrimestre
Unités d'enseignement prérequises et corequises :
Les unités prérequises ou corequises sont présentées au sein de chaque programme
Contenus de l'unité d'enseignement :
L'UE est composée de trois AA :

- Séminaires 

- Droit de la communication

- Prtocole et événementiel
Séminaires
Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique. - Rechercher, sélectionner, vérifier, comparer, synthétiser, hiérarchiser les informations.

Communiquer : écouter, informer, conseiller tant en interne qu'en externe. - Par sa connaissance et sa pratique des langues et dans un contexte multiculturel : Préparer et présenter oralement des exposés.
- Par sa connaissance et sa pratique des langues et dans un contexte multiculturel : Rédiger le courrier, faire des comptes rendus, des rapports internes et externes.

Mobiliser les savoirs et savoir faire propres au Bachelier - Assistant de direction. - Manier la langue française et pratiquer des langues étrangères à l'oral et à l'écrit.
- Utiliser adéquatement les technologies de l'information et de la communication.

S'insérer dans son milieu professionnel et s'adapter à son évolution. - Adopter une attitude éthique et respecter les règles déontologiques.
- Appliquer les règles et les bonnes pratiques en matière de savoir-vivre, de discrétion, d'amabilité, de confidentialité.
- Collaborer à la résolution de problèmes complexes avec méthode, rigueur, proactivité et créativité.
- Développer une approche responsable, critique et réflexive des pratiques professionnelles.
- Travailler, tant en autonomie qu'en équipe dans le respect de la culture de l'entreprise et de son environnement multiculturel.

S'organiser : structurer, planifier, coordonner, gérer de manière rigoureuse les actions et tâches liées à sa mission. - Coordonner et animer une équipe.
- Gérer et suivre l'information imprimée et numérique : classer, archiver, dispatcher.
- Gérer et suivre les activités courantes et les évènements en ce compris la logistique.
- Gérer l'agenda, les plannings et le suivi des différents projets, dossiers et actions.
Droit de la communication
Le cours expose les règles de droit qui encadrent l'activité de communication. Il répond à une question unique, déclinée sur trois terrains : de quoi un professionnel des relations publiques répond-il lorsqu'il s'exprime, lorsqu'il diffuse l'image ou les données d'autrui, et lorsqu'il utilise des contenus qu'il n'a pas créés ?

Premier ensemble - La liberté d'expression et ses limites. Le principe (articles 19 et 25 de la Constitution, article 10 de la Convention européenne des droits de l'homme) ; l'interdiction de la censure préalable et le report de la responsabilité après la diffusion ; la responsabilité en cascade et le délit de presse. Les limites : la diffamation, la calomnie et l'injure ; les propos prohibés par les lois du 30 juillet 1981 et du 10 mai 2007 ; la faute civile commise par la voie de la communication ; le droit de réponse.

Deuxième ensemble - La protection de la personne : image, vie privée et données. Le droit à l'image et la double autorisation qu'il suppose ; la protection de la vie privée (article 22 de la Constitution, article 8 de la Convention européenne des droits de l'homme) ; le règlement général sur la protection des données appliqué aux pratiques du métier : fichier de presse, liste de diffusion, photographies d'événement, bases de licéité, durée de conservation, droits des personnes concernées ; la réputation en ligne et le déréférencement.

Troisième ensemble - L'utilisation des contenus d'autrui : droit d'auteur et signes distinctifs. Les conditions de la protection et les prérogatives de l'auteur (livre XI du Code de droit économique) ; la titularité et la cession des droits dans les relations professionnelles courantes (photographe, graphiste, travailleur salarié, prestataire indépendant) ; les exceptions de citation, de parodie et d'actualité ; les licences et les banques d'images, ainsi que la mention trompeuse « libre de droits » ; la musique dans l'événementiel ; la marque et le nom commercial ; le régime des contenus produits par un système d'intelligence artificielle.

Si le volume horaire disponible le permet, un quatrième ensemble est abordé : la communication commerciale et les plateformes. Pratiques du marché trompeuses et publicité comparative (livre VI du Code de droit économique) ; publicité dissimulée et obligations de transparence ; responsabilité attachée à la gestion d'une page et à la modération des commentaires.
Protocole et évènementiel
L'organisation d'événements, les différents types d'événements et les intervenants 

Les missions d'un organisateur d'événements et les qualités nécessaires

Le catering dans l'organisation d'événements (en collaboration avec le professeur de GH) 

Quelques règles et des outils de l'événementiel utiles pour une assistante de direction : réalisation d'un rétro planning, rédaction et gestion de l'invitation, accueil et prise en charge d'un intervenant extérieur, décoration, éléments relatifs au Protocole (règles de salutations, pavoisement...) ... 

Le professeur pourra proposer aux étudiants de participer à des conférences en lien avec le cours : rencontre d'un organisateur d'événements, visite d'une salle, formation à l'outil Canva...

 
Acquis d'apprentissage (objectifs d'apprentissage) de l'unité d'enseignement :
Droit de la communication
Au terme de l'activité, l'étudiant est capable :

- d'identifier, dans une situation de communication, les règles applicables et les intérêts en présence ;
- d'énoncer les conditions auxquelles un propos cesse d'être couvert par la liberté d'expression et engage la responsabilité de son auteur ;
- de déterminer si l'utilisation d'une image, d'une donnée à caractère personnel ou d'une œuvre requiert une autorisation, de qui elle doit être obtenue et sous quelle forme ;
- de qualifier juridiquement une situation professionnelle simple et de formuler la question de droit qu'elle soulève ;
- d'employer avec exactitude le vocabulaire juridique de la matière ;
- de justifier une réponse par la règle applicable plutôt que par l'usage professionnel ou l'intuition.    
Protocole et évènementiel
Connaître les missions, les acteurs, les outils, les étapes et les tendances de l'événementiel 

Utiliser des outils relatifs à l'événementiel dans un cas concret (dossier pratique) 

Maîtriser les règles de base du Protocole et du savoir-vivre 

Apprendre à travailler efficacement avec un traiteur et réaliser les bons choix en termes de catering

Utiliser l'iA en tant qu'expert challenger pour gagner en temps et en efficacité 
 
Savoirs et compétences prérequis :
Droit de la communication
Aucun prérequis formel. Le cours prend appui sur les notions acquises au cours de droit civil du premier quadrimestre : personnalité juridique, sources des obligations, responsabilité extracontractuelle.
Activités d'apprentissage prévues et méthodes d'enseignement :
Droit de la communication
  Chaque séquence s'ouvre sur une situation professionnelle concrète - publier la photographie d'un événement, constituer un fichier de presse, commander un visuel à un prestataire indépendant, modérer les commentaires d'une page - dont on dégage la règle applicable.

Lecture commentée des dispositions essentielles et de décisions de justice choisies pour leur lisibilité. Exercices de qualification réalisés en séance et corrigés collectivement. Les textes normatifs utiles sont mis à disposition : l'étudiant apprend à les lire et à s'y orienter.
Protocole et évènementiel
Analyse d'exemples en classe et coaching étape par étape pour réaliser un dossier pratique en groupe. 

Rencontres / conférences 
Mode d'enseignement (présentiel, à distance, hybride) :
Droit de la communication
Présentiel
Protocole et évènementiel
Présentiel
Lectures recommandées ou obligatoires et notes de cours :
Droit de la communication
  Supports de cours déposés (Teams), accompagnées d'un recueil des dispositions étudiées : Constitution, articles 19, 22 et 25 ; Convention européenne des droits de l'homme, articles 8 et 10 ; Code pénal, articles 443 et suivants ; règlement général sur la protection des données ; Code de droit économique, livres VI et XI.
Modalités d'évaluation et critères :
Chaque AA participe pour 1/3 des points de l'UE
Droit de la communication
Examen écrit à livre fermé, noté sur 40 points, organisé à l'issue du deuxième quadrimestre ; les mêmes modalités s'appliquent en seconde session.

L'épreuve comporte  des cas pratiques appelant la qualification d'une situation et une réponse motivée.

Critères d'appréciation : exactitude de la règle énoncée ; pertinence de la qualification retenue ; précision du vocabulaire juridique ; motivation effective de la réponse, la seule conclusion ne suffisant pas ; clarté et concision de l'expression.

La note obtenue intervient dans la note de l'unité d'enseignement selon la pondération arrêtée pour celle-ci.
Protocole et évènementiel
En cas d'absence d'un étudiant du groupe durant ces séances, et de répartition des tâches inégale, portant atteinte au bon avancement du groupe, le professeur se réserve le droit de mettre cet étudiant en échec et de ne pas l'autoriser à participer à la défense orale du dossier. 

L'examen consiste en la remise d'un dossier pratique sur une mise en situation événementielle proposée par le professeur. Cet examen sera réalisé en groupe. Un oral sera organisé dans le calendrier du cours pour répondre aux différentes questions du professeur sur le dossier (justification des choix effectuées et liens avec le cours). La partie orale entre aussi en compte dans la cotation. L'utilisation pertinente de l'IA sera aussi expliquée. 

La note est collective, SAUF

- s'il y a un déséquilibre dans la répartition des tâches du travail -> échec de l'étudiant concerné et examen oral en 2e session (l'étudiant devra répondre aux questions du professeur sur le travail de son groupe ou sur un travail d'une année précédente)

- en cas d'absence (justifiée) lors de la présentation orale, l'étudiant devra répondre aux questions du professeur à une nouvelle date. En cas de non justification, l'épreuve orale sera réalisée en 2e session.

- si un étudiant n'a pas du tout participé à la réalisation du dossier pratique, il devra préparer un nouveau dossier pratique seul (il demandera les consignes au professeur fin juin) et le défendre oralement durant la 2e session.

 
Stage(s) :
Remarques organisationnelles :
Contacts :
Droit de la communication
Marino.Rizzo@hel.be
Protocole et évènementiel
cynthia.chiarlitti@hel.be